ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение Договора оказания информационных услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящей публичной офертой
Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЛИКО», в лице генерального директора Мариничевой Елены Владимировны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить Договор оказания информационных услуг (далее – «Оферта», «Договор») с любым заинтересованным физическим лицом, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту «Заказчик»). В случае, если акцепт Оферты производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор несет по Договору все права и обязанности наравне с Заказчиком.
ВАЖНО!: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика.
При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту. 1.2. Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров, закрепленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон.
1.4. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых услуг.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является: полная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо оплата стоимости Услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.6. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по данным, введенным в форме, предлагаемой Исполнителем в Приложении перед оплатой стоимости Услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним в Приложении. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.7.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты и условиями прохождения, размещенными в сети Интернет по адресу: ссылка.
1.7.2. подтверждает, что ознакомился с программой услуг Исполнителя и согласен с ее условиями;
1.7.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.7.4. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
1.7.5. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;
1.7.6. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания Услуг по Договору - мобильного приложения «СФЕРА»,
https://www.zoom.com/,
https://telegram.org и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания Услуг по Договору.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1.
Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет, по сетевому адресу:
https://veliko.pro/, включая поддомены и их страницы.
2.2.
Мобильное приложение «СФЕРА» (далее - Приложение, Приложение «СФЕРА») — приложение Правообладателя, разработанное для мобильных устройств, работающих под управлением операционных систем Android и Apple iOS, доступное для скачивания посредством официальных агрегаторов мобильных приложений (сторов).
2.3.
Платформа — автоматизированная система, которая используется Исполнителем для предоставления Услуг в интерактивном режиме, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу
https://telegram.org,
https://zoom.us.
2.4.
Услуги — информационная услуга Исполнителя, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность Информационных материалов, объединенных единой тематикой, а также услуг по проведению Групповых встреч и других мероприятий в рамках оказания услуг.
2.5.
Тариф - набор (сочетание) услуг и материалов Исполнителя, направленный на освоение Заказчиком информационной программы Исполнителя, выбранный и оплаченный Заказчиком. Содержание материалов информационной программы формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленностью программы.
2.6.
Личный кабинет/Курсы – разделы Приложения «СФЕРА» с ограниченным доступом, предназначенный для индивидуального использования Заказчиком, доступ к которому предоставляется Исполнителем на условиях настоящего Договора.
2.7.
Информационные материалы — текстовые материалы, видео и аудиозаписи, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору, подготовленные с целью использования их Заказчиком дистанционно (посредством Сети Интернет и мультимедийных систем).
2.8.
Групповая встреча — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи Групповой встречи, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.9.
Чат/Чат поддержки - чат, организованный Исполнителем на платформе
https://telegram.org для информационной поддержки Заказчиков.
2.10.
Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации в Приложении.
2.11.
Телефон Заказчика — номер мобильного телефона, указанный Заказчиком при регистрации в Личном кабинете. На этот номер Исполнителем направляются документы и уведомления.
2.12.
Результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД) - весь контент Исполнителя, предоставляемый Заказчику, в рамках оказания услуг на основании неисключительной лицензии.
2.13. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационные услуги в рамках выбранной Заказчиком информационной программы «Сфера», а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.
3.2. Программа, темы, стоимость и состав предлагаемых Исполнителем информационных услуг, а также форма регистрации Заказчика в Приложении Исполнителя размещены на соответствующей странице продажи/регистрации услуг
https://veliko.pro/legal_sphere.
3.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет, путем предоставления доступа к разделу «Курсы» в Приложении «СФЕРА» Исполнителя, посредством программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Заказчика и организации мероприятий в рамках информационной программы.
3.4. Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику неисключительную лицензию на просмотр и пользование Информационными материалами только для личного пользования и на срок, указанный в Приложении.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Для получения Услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Приложения «СФЕРА» с использованием персонального логина и пароля, либо перейти по предоставленной Исполнителем ссылке на электронную площадку для получения Услуги.
4.2. Исполнитель оказывает Услуги на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей оферты, либо на условиях рассрочки уплаты денежных средств, которая может быть предоставлена Банком-Партнером Исполнителя.
4.3. Исполнитель оказывает Услуги одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.4. Исполнитель оказывает Услуги по расписанию, размещенному в соответствующем разделе Приложения «СФЕРА» в личном кабинете Заказчика.
4.5. Платные информационные услуги, которые оказывает Исполнитель по Договору, могут включать в себя:
4.5.1. Услуги в форме предоставления доступа к Информационным материалам информационной программы;
4.5.2. Услуги в форме проведения Групповых встреч.
4.6. Информация о составе Услуги указывается Исполнителем в соответствующем разделе Приложения «СФЕРА» и может включать в себя несколько форм оказания Услуг в зависимости от выбранного Заказчиком и оплаченного Тарифа.
4.7.
Порядок оказания Услуги в форме предоставления доступа к Информационным материалам информационной программы: 4.7.1. Услуга в форме предоставления доступа к Информационным материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Информационным материалам, размещенным в соответствующем разделе Приложения «СФЕРА» за плату.
4.7.2. Информационные материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Приложения, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.1 Договора.
4.7.3. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Информационным материалам в соответствии с расписанием, утвержденным Исполнителем. Расписание доводится до сведения Заказчика путем его размещения в личном кабинете Заказчика в Приложении.
4.7.4. Услуга в форме предоставления доступа к Информационным материалам считается оказанной в полном объеме в день предоставления доступа к Информационным материалам.
4.8.
Порядок оказания услуги в форме Групповых встреч: 4.8.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги в форме Групповых встреч, если это предусмотрено выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.8.2. Дата, время и место проведения Групповой встречи определяются Исполнителем в соответствии с расписанием программы Исполнителя.
4.8.3. О дате, времени и месте проведения Групповой встречи Исполнитель информирует Заказчика путем размещения указанной информации в личном кабинете Заказчика в Приложении «СФЕРА», либо направлением соответствующей информации в Чат поддержки, если это предусмотрено выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Групповой встречи.
4.8.4. Групповая встреча проходит на выбранной Исполнителем электронной площадке. Продолжительность Групповой встречи составляет не более 1 (одного) астрономического часа.
4.8.5. Если это предусмотрено форматом Групповой встречи Исполнитель дает обратную связь Заказчику в формате, предусмотренном мероприятием.
4.8.6. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Групповой встречи и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи таких мероприятий определяется Исполнителем самостоятельно.
4.8.7. Услуга по проведению Групповой встречи считается оказанной Исполнителем в момент завершения Групповой встречи и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.8.8. На приемку оказанных услуг по проведению Групповой встречи не влияет отсутствие Заказчика на Групповой встрече независимо от причин такого отсутствия. Услуга считается оказанной Исполнителем по завершению Групповой встречи вне зависимости от факта присутствия Заказчика.
4.9. Для информационной поддержки Заказчика Исполнителем создаются чаты в Telegram или в другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Время работы чата устанавливается в будние дни с понедельника по пятницу, с 9 до 19 часов по московскому времени, в остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление Услуг по настоящему Договору. Обратная связь в Чатах предоставляется в течение одного рабочего дня с момента поступления запроса/вопроса/информации от Заказчика.
4.10. За нарушение условий поведения в Чате поддержки и/или нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из Чата поддержки с уведомлением об исключении из Чата поддержки. В этом случае Услуги по предоставлению доступа в Чат поддержки будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.
4.11. По окончании оказания услуг, Акт об оказанных Услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.
4.12. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании информационной программы согласно расписанию Исполнителя, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных Услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.
Заказчик обязан: 5.1.1. Оплатить в полном объеме информационные услуги, оказываемые Исполнителем.
5.1.2. Самостоятельно знакомиться в Приложении «СФЕРА» с информацией о выбранной Услуге, сроках, программе и условиях ее предоставления.
5.1.3. Нести ответственность за соблюдение сроков прохождения информационной программы и других действий в рамках настоящего Договора.
5.1.4. Получать Услугу лично и соблюдать расписание Исполнителя, а равным образом принимать и соблюдать рекомендации Исполнителя в соответствии с информационной программой.
5.1.5. Обеспечить свое непосредственное участие в Групповых встречах и других мероприятиях в рамках оказываемых услуг.
5.1.6. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для успешного прохождения информационной программы и получения услуг в рамках настоящего Договора.
5.1.7. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на Групповых встречах и в Чате поддержки, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам информационной программы.
5.1.8. Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме информационной программы, не размещать негативные высказывания или отзывы об Услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время предоставления Услуг, не призывать к недоверию к Исполнителю в Чате поддержки, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
5.1.9. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо Исполнителю, при наличии вопросов, связанных с запросом информации об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
5.1.10. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего мобильного телефона и/или персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Приложения «СФЕРА» и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания информационных Услуг.
5.1.11. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Приложения «СФЕРА», и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе предоставления Услуг.
5.1.12. С момента оплаты Услуги, ежедневно проверять указанную при регистрации в Приложении «СФЕРА» электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.2.
Заказчик не вправе: 5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные в Приложении «СФЕРА».
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Приложение, результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.4. Создавать копии Приложения, результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (в том числе, копировать названия услуг, указанные в Приложении), любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя, личному кабинету Приложения и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.6. Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Приложения, на нарушение порядка оказания Услуг, функционирования разделов, сервисов, возможностей и инструментов последних, а также персональных страниц, личных кабинетов, аккаунтов других Заказчиков или иных третьих лиц.
5.2.7. Размещать в Чате поддержки коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.2.8. Предлагать третьим лицам Услуги, связанные с использованием информационной программы, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
5.3.
Заказчик гарантирует: 5.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы в Приложении «СФЕРА». В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление услуг и любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.3.2. Используемое им для получения Услуг программное обеспечение и техника соответствуют необходимым техническим требованиям для получения Услуг в рамках настоящего Договора.
5.4.
Заказчик имеет право: 5.4.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
5.4.2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
5.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную в Приложении Исполнителя или в настоящем Договоре.
5.5.
Исполнитель обязан: 5.5.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.5.2. Предоставить доступ Заказчику в Чаты поддержки при условии оплаты услуг Исполнителя, которые предусматривают предоставление доступа в Чат поддержки.
5.5.3. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе Групповых встреч и т.д.) путем размещения соответствующей информации в Приложении, в Чате поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при регистрации в Приложении.
5.5.4. Рассмотреть заявление Заказчика, о расторжении Договора и возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
5.5.5. Обеспечивать техническую поддержку Приложения, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей предоставляемых Заказчику.
5.5.6. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.6.
Исполнитель вправе: 5.6.1. Не приступать к оказанию Услуг, либо приостановить оказание Услуг и доступ к личному кабинету в Приложении Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.6.1.1. нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг по Договору;
5.6.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации в Приложении.
5.6.1.3. в случае нарушения Заказчиком Правил поведения (Приложение № 1), а также п.5.2 Договора.
5.6.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг.
5.6.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранных и оплаченных Заказчиком услуг Исполнителя.
5.6.4. Вносить изменения в программу и Информационные материалы, изменять в одностороннем порядке график размещения Информационных материалов и иных мероприятий, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание Информационных материалов при сохранении объема оплаченных услуг и сохранении цели и результата, установленных программой Исполнителя.
5.6.5. В случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.1.7, 5.1.8 Договора, Исполнитель вправе заблокировать/удалить Заказчика с мероприятия, из группового чата, из раздела Приложения, где размещаются Материалы и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. При этом, обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме. Возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком за услуги, Исполнитель не производит, удерживает денежные средства в качестве штрафа за нарушение условий Договора.
5.6.6. Изменять расписание Групповых встреч, как до начала оказания Услуг, так и в его процессе, с внесением изменений в расписание при условии информирования Заказчика о таких изменениях в Приложении в личном кабинете, в Чате поддержки или посредством направления сообщений уполномоченными каналами связи Сторон.
5.6.7. Для организации процесса оказания Услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.
5.6.8. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Приложения и материалов информационной программы в целях получения прибыли.