1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящей публичной офертой Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЛИКО», в лице генерального директора Мариничевой Елены Владимировны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить Договор оказания информационных услуг (далее – «Оферта», «Договор») с любым заинтересованным физическим лицом, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту «Заказчик»). В случае, если акцепт Оферты производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор несет по Договору все права и обязанности наравне с Заказчиком.
ВАЖНО!: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2.Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3.Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров, закрепленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон.
1.4.Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых услуг.
1.5.Акцептом настоящей Оферты является: полная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо оплата стоимости Услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.6.Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по данным, введенным в форме, предлагаемой Исполнителем в Приложении перед оплатой стоимости Услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним в Приложении. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.7.Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.7.1.подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты и условиями прохождения, размещенными в сети Интернет по адресу: https://veliko.pro/legal_meditation.
1.7.2.подтверждает, что ознакомился с услугами Исполнителя и согласен с их условиями;
1.7.3.подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.7.4.дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
1.7.5.дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий и/или видеоматериала, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе предоставления Услуг;
1.7.6.подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;
1.7.7.подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания Услуг по Договору - мобильного приложения «СФЕРА» и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания Услуг по Договору.
1.7.8.подтверждает отсутствие у него противопоказаний, а именно: эпилепсия; острая фаза невроза; незрелость личности и полное отсутствие эмпатии; высокий уровень тревожности и панические атаки; нервные и психические заболевания.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1.Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет, по сетевому адресу: https://veliko.pro/, включая поддомены и их страницы.
2.2.Мобильное приложение «СФЕРА» (далее - Приложение, Приложение «СФЕРА») — приложение Правообладателя, разработанное для мобильных устройств, работающих под управлением операционных систем Android и Apple iOS, доступное для скачивания посредством официальных агрегаторов мобильных приложений (сторов).
2.3.Услуги — информационная услуга Исполнителя, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность Информационных материалов, объединенных единой тематикой.
2.4.Личный кабинет – разделы Приложения «СФЕРА» с ограниченным доступом, предназначенный для индивидуального использования Заказчиком, доступ к которому предоставляется Исполнителем на условиях настоящего Договора.
2.5.Информационные материалы — аудиозаписи, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору, записанные с целью использования их Заказчиком дистанционно (посредством Сети Интернет и мультимедийных систем).
2.6.Чат/Чат поддержки - чат, организованный Исполнителем на платформе https://telegram.org для информационной поддержки Заказчиков.
2.7.Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации в Приложении.
2.8.Телефон Заказчика — номер мобильного телефона, указанный Заказчиком при регистрации в Личном кабинете. На этот номер Исполнителем направляются документы и уведомления.
2.9.Результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД) - весь контент Исполнителя, предоставляемый Заказчику, в рамках оказания услуг на основании неисключительной лицензии.
2.10.Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1.Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.
3.2.Темы, стоимость и состав предлагаемых Исполнителем информационных услуг, а также форма регистрации Заказчика в Приложении Исполнителя размещены на соответствующей странице продажи/регистрации услуг.
3.3.Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет, путем предоставления ограниченного доступа к разделу «Медитации» в Приложении «СФЕРА» Исполнителя, посредством программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Заказчика.
3.4.Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику неисключительную лицензию на прослушивание и пользование Информационными материалами только для личного пользования и на срок, указанный в Приложении.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1.Для получения Услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Приложения «СФЕРА» с использованием персонального логина и пароля, либо перейти по предоставленной Исполнителем ссылке на электронную площадку для получения Услуги.
4.2.Исполнитель оказывает Услуги на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей оферты, либо на условиях рассрочки уплаты денежных средств, которая может быть предоставлена Банком-Партнером Исполнителя.
4.3.Исполнитель оказывает Услуги одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.4.Платные информационные услуги, которые оказывает Исполнитель по Договору, включают в себя услуги в форме предоставления доступа к Информационным материалам.
4.5.Порядок оказания Услуги в форме предоставления доступа к Информационным материалам:
4.5.1.Услуга в форме предоставления доступа к Информационным материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к аудиозаписям, размещенным в соответствующем разделе Приложения «СФЕРА» за плату.
4.5.2.Информационные материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Приложения, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.1 Договора.
4.5.3.Услуга в форме предоставления доступа к Информационным материалам считается оказанной в полном объеме в день предоставления доступа к Информационным материалам.
4.6.Для информационной поддержки Заказчика Исполнителем создаются чаты в Telegram или в другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Время работы чата устанавливается в рабочие дни с 9 до 19 часов по московскому времени, в остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление Услуг по настоящему Договору. Обратная связь в Чатах предоставляется в течение одного рабочего дня с момента поступления запроса/вопроса/информации от Заказчика.
4.7.За нарушение условий поведения в Чате поддержки и/или нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из Чата поддержки с уведомлением об исключении из Чата поддержки. В этом случае Услуги по предоставлению доступа в Чат поддержки будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.
4.8.После предоставления доступа Акт об оказанных Услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.
4.9.Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления доступа, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных Услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1.Заказчик обязан:
5.1.1. Оплатить в полном объеме информационные услуги, оказываемые Исполнителем.
5.1.2. Самостоятельно знакомиться в Приложении «СФЕРА» с информацией о выбранной Услуге, сроках и условиях ее предоставления.
5.1.3. Получать Услугу лично.
5.1.4. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для получения услуг в рамках настоящего Договора.
5.1.5. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) в Чате поддержки, проявлять уважение к Исполнителю, другим Заказчикам.
5.1.6. Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Информационных услуг, не размещать негативные высказывания или отзывы об Услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время предоставления Услуг, не призывать к недоверию к Исполнителю в Чате поддержки, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
5.1.7. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо Исполнителю, при наличии вопросов, связанных с запросом информации об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
5.1.8. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего мобильного телефона и/или персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Приложения «СФЕРА» и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания информационных Услуг.
5.1.9. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Приложения «СФЕРА», и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе предоставления Услуг.
5.1.10. С момента оплаты Услуги, ежедневно проверять указанную при регистрации в Приложении «СФЕРА» электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.2.Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные в Приложении «СФЕРА».
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Приложение, результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.4. Создавать копии Приложения, результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (в том числе, копировать названия услуг, указанные в Приложении), любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя, личному кабинету Приложения и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.6. Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Приложения, на нарушение порядка оказания Услуг, функционирования разделов, сервисов, возможностей и инструментов последних, а также персональных страниц, личных кабинетов, аккаунтов других Заказчиков или иных третьих лиц.
5.2.7. Размещать в Чате поддержки коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.2.8. Предлагать третьим лицам Услуги, связанные с использованием Информационных материалов и Приложения, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
5.3. Заказчик гарантирует:
5.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы в Приложении «СФЕРА». В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление услуг и любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.3.2. Используемое им для получения Услуг программное обеспечение и техника соответствуют необходимым техническим требованиям для получения Услуг в рамках настоящего Договора.
5.4.Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
5.4.2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
5.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную в Приложении Исполнителя или в настоящем Договоре.
5.5.Исполнитель обязан:
5.5.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.5.2. Предоставить доступ Заказчику в Чаты поддержки при условии оплаты услуг Исполнителя, которые предусматривают предоставление доступа в Чат поддержки.
5.5.3. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг путем размещения соответствующей информации в Приложении, в Чате поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при регистрации в Приложении.
5.5.4. Рассмотреть заявление Заказчика, о расторжении Договора и возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
5.5.5. Обеспечивать техническую поддержку Приложения, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей предоставляемых Заказчику.
5.5.6. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.6.Исполнитель вправе:
5.6.1. Не приступать к оказанию Услуг, либо приостановить оказание Услуг и доступ к личному кабинету в Приложении Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.6.1.1.нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг по Договору;
5.6.1.2.предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации в Приложении.
5.6.1.3.в случае нарушения Заказчиком Правил поведения (Приложение № 1), а также п.5.2 Договора.
5.6.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг.
5.6.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранных и оплаченных Заказчиком Информационных услуг.
5.6.4. Вносить изменения в Информационные материалы, изменять в одностороннем порядке график размещения Информационных материалов, а также менять и дополнять содержание Информационных материалов при сохранении объема оплаченных услуг и сохранении цели и результата.
5.6.5. В случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.1.5, 5.1.6 Договора, Исполнитель вправе заблокировать/удалить Заказчика из группового чата, из раздела Приложения, где размещаются Материалы и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. При этом, обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме. Возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком за Информационные услуги, Исполнитель не производит, удерживает денежные средства в качестве штрафа за нарушение условий Договора.
5.6.6. Для организации процесса оказания Услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.
5.6.7. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Приложения и Информационных материалов в целях получения прибыли.

6. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1.Полная стоимость информационных услуг размещается на странице продажи услуг в Приложении «СФЕРА» и на Сайте https://veliko.pro/.
6.2.Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.3.Оплата услуг Исполнителя по Договору может быть произведена одним из способов по выбору Заказчика, который указан на странице продажи услуг в Приложении «СФЕРА»:
6.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги;
6.3.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку, посредством кредитования, если это указано в Приложении «СФЕРА». Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
6.4.Расчеты по настоящему Договору осуществляются в безналичной форме:
6.4.1. по реквизитам Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица, указанным в Приложении;
6.4.2. путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту/иному привлеченному Исполнителем третьему лицу.
6.5.Моментом оплаты считается исполненным с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей потребителя кредитной организацией.
6.6.Оплата по настоящему Договору может быть выполнена Заказчиком за счет привлечения кредитных денежных средств путем заключения соответствующих договоров с банками и иными кредитными организациями. В случае оформления Заказчиком кредита на оплату услуг по настоящему Договору, обязательства по оплате услуг следует считать исполненными с даты перечисления кредитной организацией на счет Исполнителя необходимой денежной суммы.
6.7.В случае приобретения услуг Исполнителя за счет привлечения кредитных денежных средств, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
6.8.Исполнитель вправе привлекать банки и/или иные кредитные организации, выступающие в качестве партнеров Исполнителя (партнёрская рассрочка). При возврате средств Заказчику в соответствии с настоящим Договором, Исполнитель имеет право удержать помимо лицензионного вознаграждения и стоимости фактически оказанных услуг, также все затраты, связанные с предоставлением партнёрской рассрочки. Кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно.
6.9.При акцепте Оферты, Заказчик подтверждает, что при покупке Заказчиком услуги Исполнителя в форме предоставления доступа к Информационным материалам без оказания каких-либо дополнительных услуг, размер лицензионного вознаграждения составляет 100% от стоимости услуг.
6.10.В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней при положительном рассмотрении такого заявления.

7.ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ (ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ).

7.1.Исполнитель (Лицензиар) настоящим предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование Информационных материалов - результатов интеллектуальной деятельности (далее - РИД) Исполнителя (Лицензиара) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок действия Договора и/или на срок предоставленного Исполнителем доступа к Информационным материалам. Срок доступа Исполнитель указывает в Приложении.
7.2.Право на использование Информационных материалов (РИД) Исполнителя (Лицензиара) считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с даты акцепта настоящей публичной Оферты и предоставления доступа к Информационным материалам в Приложении.
7.3.Заказчик (Лицензиат) гарантирует Исполнителю (Лицензиару), что:
7.3.1. Использование РИД Исполнителя (Лицензиара) в рамках настоящего Договора будет осуществляться им только способом, предусмотренным настоящей публичной Офертой, то есть личный просмотр будет связан с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания Услуг.
7.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором в части использования прав на РИД Исполнителя (Лицензиара), Заказчик (Лицензиат) и Исполнитель (Лицензиар) несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5.После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к Информационным материалам блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию на пользование РИД.
7.6.Лицензия на Материалы Исполнителя (РИД) действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
7.7.Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
7.8.Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований РИД. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Материалам (РИД) при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к Материалам (РИД) не являются не исполнением Исполнителем обязательств по Договору.

8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1.Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной услуге и расторгнуть Договор на основании действующего законодательства.
8.2.При расторжении Договора по инициативе Заказчика до момента предоставления доступа к Информационным материалам Исполнитель возвращает денежные средства по заявлению Заказчика.
8.3.При покупке Заказчиком услуги Исполнителя в форме предоставления доступа к Информационным материалам без оказания каких-либо дополнительных услуг, денежные средства, оплаченные за услуги Исполнителя, не подлежат возврату Заказчику, если доступ к Информационным материалам был предоставлен, а удерживаются как лицензионное вознаграждение Исполнителя, в соответствии с п. 6.10. Договора-Оферты.
8.4.При получении от Заказчика заявления о расторжении Договора и возврате денежных средств, денежные средства подлежат возврату за вычетом суммы лицензионного вознаграждения, стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг и фактически произведенных расходов Исполнителя на основании ст.ст.781, 782 ГК РФ.
В качестве фактических расходов Исполнитель также удерживает: организационные расходы, комиссии банка и сервиса платежей.
8.5.Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания Услуг по настоящему Договору, рассматриваются Сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных Услуг, оплата которых предусмотрена ст.ст. 781, 782 ГК РФ.
8.6.Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком. Заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, Заказчик направляет по адресу электронной почты: info@veliko.pro.
8.7. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
8.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.9. Денежные средства, определенные к возврату, Исполнитель возвращает на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг.
8.10. В случае удовлетворения заявления Заказчика о возврате денежных средств, доступ к Информационным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
8.11. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате Услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего Услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.

1. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения в Приложении. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
9.3.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя.
9.3.2. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
9.3.3. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием Услуг по Договору в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
9.3.4. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора Услуг в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
9.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
9.4.1.нарушение Заказчиком п. 5.1, 5.2, раздела 11 настоящего Договора;
9.4.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
9.5. Расторжение Договора по инициативе Исполнителя по одной из причин, указанных в п. 9.4 настоящего Договора происходит посредством уведомления Заказчика сообщением на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные за Услуги Исполнителя Заказчиком, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым во внесудебном порядке, с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
9.6. Доступ к Информационным материалам, который Исполнитель предоставил Заказчику в процессе исполнения Договора, прекращается в момент досрочного расторжения Договора.
9.7. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата Услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата денежных средств не начисляется.

9.ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения в Приложении. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
9.3.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя.
9.3.2. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
9.3.3. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием Услуг по Договору в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
9.3.4. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора Услуг в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
9.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
9.4.1.нарушение Заказчиком п. 5.1, 5.2, раздела 11 настоящего Договора;
9.4.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
9.5. Расторжение Договора по инициативе Исполнителя по одной из причин, указанных в п. 9.4 настоящего Договора происходит посредством уведомления Заказчика сообщением на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные за Услуги Исполнителя Заказчиком, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым во внесудебном порядке, с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
9.6. Доступ к Информационным материалам, который Исполнитель предоставил Заказчику в процессе исполнения Договора, прекращается в момент досрочного расторжения Договора.
9.7. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата Услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата денежных средств не начисляется.
10.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания Услуг согласно Договору. Исполнитель дает информацию в соответствии с собственным опытом и знаниями. Любые рекомендации, выдаваемые Исполнителем в ходе оказания Услуг согласно Договору, осуществляются Заказчиком на свой риск.
10.5. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Приложения третьим лицам для их доступа к Информационным материалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Информационным материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Информационные материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к Информационным материалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500000,00 (пятьсот тысяч) рублей. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.
10.6. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
10.7.В случае установления факта нарушенияправа Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности (раздел 11 Договора), Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500000,00 (пятьсот тысяч) рублей, а также Исполнитель может потребовать компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11.ЗАЩИТА РЕЗУЛЬТАТОВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (РИД)
11.1. Приложение, в котором осуществляется продажа Услуги Исполнителя или непосредственное оказание Услуги, Информационные материалы Исполнителя, содержат результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД), принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. Любое использование РИД без разрешения правообладателя, любое использование РИД без указания наименования правообладателя являются незаконными.
11.2. Используя Приложение, Информационные материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Приложения, материалы и структура их содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Приложения, программы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Приложением и Услугами Исполнителя.
11.3. Информационные материалы полностью или в части не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены во фрейме, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям, без предварительного разрешения Исполнителя.
11.4. Если иное прямо не указано Исполнителем, доступ к любым результатам интеллектуальной деятельности предоставляется Исполнителем исключительно для целей ознакомления с ними и изучения их Заказчиком, с правом на воспроизведение (в том числе копирование/загрузку в памяти устройств) исключительно в личных некоммерческих целях, без права на иное использование указанных результатов интеллектуальной деятельности.
11.5. Использование Приложения Исполнитель, Информационных материалов, не предусматривает передачу прав на них или их компоненты. Заказчику предоставляется ограниченное право на использование Приложения в соответствии с условиями Договора. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Договора и иных соглашений между Сторонами.
12.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
12.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
12.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Приложения, Информационных материалов, предоставление доступа в Чат поддержки, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты и/или телефон информационных и рекламных сообщений.
12.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@veliko.pro.
12.5. Заказчик в рамках настоящего Договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации в Приложении.
12.6. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@veliko.pro.
12.7. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных Услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
12.8. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях/мессенджерах и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем Услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.
13.ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
13.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
13.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
13.4. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.
14.ФОРС-МАЖОР
14.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по настоящему Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.
14.2. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации в Приложении и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
14.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
14.4. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 1 (одного) месяца, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.
15.ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
15.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты окончания оказания Услуг по расписанию Исполнителя.
15.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
15.3. Местом заключения Договора всегда является Россия, г. Москва, а правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.
16.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением Услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
16.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по мессенджерам и/или адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации в Приложении.
16.3. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
16.4. Стороны обязуются направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы) по адресам электронной почты, адресам почты общего пользования, адресам и номерам мессенджеров и номерам телефонов, которые закреплены:
16.4.1.данные Исполнителя – в Приложении;
16.4.2.данные Заказчика – в Личном кабинете в Приложении.
16.5. Документы, которые по мнению Стороны имеют юридическое значение, Сторона вправе запросить в бумажном виде. Такие документы, а также документы, которые Сторона сама считает необходимым направить в бумажном виде, направляются по адресам, указанным:
16.5.1.данные Исполнителя – в Приложении;
16.5.2.данные Заказчика – в Личном кабинете в Приложении.
16.6. Стороны гарантируют работоспособность указанных средств связи и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.
16.7. Использование Приложения, воспроизведение Материалов, оказание Услуг может по усмотрению Исполнителя сопровождаться демонстрацией рекламы, проведением статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлением иных действий, которые Исполнитель посчитает необходимыми для целей улучшения Приложения или Услуг.
16.8. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
16.9. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора: Приложение № 1 Правила поведения в Чате поддержки.
17.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЛИКО»
ИНН 5032380097 КПП 503201001 ОГРН 1245000062779
Юридический адрес: 143001, Московская область, г.о. Одинцовский, г. Одинцово,
ул. Кутузовская, д. 4А, помещ. 1.
Р/с 40702810810001642747
Банк АО "ТБАНК"
БИК 044525974
Корр/с 30101810145250000974
email info@veliko.pro
Телефон +7 (985) 211-97-85

Опубликовано: 24 декабря 2024 г.

Приложение № 1
к ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
на заключение Договора
оказания информационных
услуг

Правила поведения в Чате поддержки

Внимание! Наше Приложение и Чат являются безопасным и безоценочным пространством. Здесь не разрешается публиковать любые политические заявления, новости и оценки, оскорблять или осуждать других участников и их мнение.
1.В комментариях к публикациям (постам), в личных сообщениях, в Сторис, в чатах, в мессенджерах, при проведении прямых эфиров, в аккаунтах социальных сетей Исполнителя, в приложении, где Исполнителем размещаются Информационные материалы, Заказчику запрещено:
1.1.Публиковать ссылки на сторонние проекты/продукты с целью рекламы и поиска клиентов. При этом безусловно можно писать о своей деятельности в контексте знакомства, безвозмездной помощи или обмена опытом, без прямых ссылок.
1.2.Размещать информацию негативного характера;
1.3.Высказывать претензии по качеству, характеру и объему Информационных материалов или Услуг Исполнителя;
1.4.Использовать грубые, неуважительные или нецензурные выражения;
1.5.Оскорблять и дискриминировать как участников (других Пользователей, Исполнителя и его представителей), так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
1.6.Размещать ссылки на страницы сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
1.7.Размещать сообщения, в том числе ссылки рекламного (в любой степени) характера;
1.8.Публиковать сообщения, не относящиеся к теме Информационных материалов.
2.В случае нарушения вышеуказанных правил общения Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг без возврата Заказчику денежных средств, уплаченных заУслуги Исполнителя. В случае нарушения настоящих правил, денежные средства удерживаются в качестве штрафа.
3.Исполнитель вправе устанавливать и размещать в Приложении и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЛИКО»
ИНН 5032380097 КПП 503201001 ОГРН 1245000062779
Юридический адрес: 143001, Московская область, г.о. Одинцовский, г. Одинцово,
ул. Кутузовская, д. 4А, помещ. 1.
Р/с 40702810810001642747
Банк АО "ТБАНК"
БИК 044525974
Корр/с 30101810145250000974
email info@veliko.pro
Телефон +7 (985) 211-97-85

Опубликовано: 24 декабря 2024 г.